APPS COMMUNITY FOR EDUCATORS ABOUT US

Skole FAQ

Vanlige spørsmål om DragonBox Skole

Denne FAQ omhandler skoleproduktet vårt, DragonBox Skole og medfølgende apper: "Login Access: DragonBox Skole".

Sørg for at du laster ned den nyeste versjonen av DragonBox Skole-produktet (alle trinn nå samlet i én app). Denne oppdateringen er obligatorisk for alle brukere. Den nye appversjonen heter «Login Access: DragonBox Skole», og har et blått ikon. Det er ikke lenger mulig å bruke tidligere versjoner av Skole-appene for skoleåret 2024/2025.

Hvordan få DragonBox Skole

DB Skole er tilgjengelig i app-portalen min, betyr det at jeg kan bruke appen?

Svaret er at det spørs. Dersom dere har betalt for lisens til skolen deres, eller er en AVT-skole kan dere bruke appen. Det kan allikevel hende at appen dukker opp i app-portal fordi andre skoler i kommunen deres har tilgang gjennom kjøpt lisens.

Dersom du har spørsmål knyttet til produktene våre, vennligst kontakt oss.

Angående databehandleravtale

For detaljer rundt vår datahåndtering, vennligst se vår databehandleravtale og brukervilkår.

Dersom du trenger kopi av databehandleravtalen kan skolens kontoadministrator eller IKT-kontakt finne den inne på dragonbox.no

Hva slags utstyr trenger vi for å ta i bruk DragonBox Skole

Vår digitale løsning er tilgjengelig på iOS, Android, MacOS og Windows. De aller fleste Chromebooker støtter Android apper, (mer info om det her).

Hvordan kan jeg sjekke at utstyret mitt er kompatibelt med DB Skole?

Sjekk systeminformasjon på de digitale enhetene dere skal bruke. Appen vår støttes av følgende:
- Windows : Windows 7 SP1 eller nyere
- MAC : macOS 10.13 eller nyere
- iOS : iOS 11.0 eller nyere (iOS 12 skal være tilgjengelig for alle enheter som har iOS 11 i følge Apple)
- Android : OS 4.4 eller senere (minimum 1Gb ram, 2Gb ram er anbefalt)

Hvordan installere appen på min enhet?

For å komme i gang med DragonBox Skole, vennligst log inn i DragonBox-konto, meld deg inn i skolen din, og følg de seks stegene vi har satt opp for å komme i gang. De seks stegene hjelper deg gjennom installering, oppdatering, aktivering av lisens, innlogging i app og oppsett av klasse.

Merk at dersom det er kommunen som administrerer den digitale enheten din må du mest sannsynlig gå via kommunens system for å installere/oppdatere appen. Ved behov sett gjerne kommunens IKT-kontakt i kontakt med oss slik at vi kan sørge for at dere får de appene dere skal ha. De kan kontakte oss på skole@dragonbox.no.

Hvordan kan jeg oppdatere appen?

Hvordan du oppdaterer er avhengig av om du administrerer enheten din selv, eller om den er styrt av kommune/IKT

Dersom du administrerer din egen enhet:

  • - På både iOS og Android kan du sette opp automatisk oppdatering av apper inne i app-butikken, alternativt kan du oppdatere manuelt.
  • - På datamaskin (Windows, OSX) kan du oppdatere ved å gå til DragonBox-konto «Dine læremidler», og laste ned seneste versjon der.
  •  

Dersom kommunen/IKT administrerer enhetene deres må de oppdateres gjennom MDM-løsningen deres (mobile device manager).

Slik bruker du DragonBox-kontoen din og kommer i gang med opplæringen

Din DragonBox-konto gir deg tilgang til ulike funksjoner og læringsressurser. Du må ha en Dragonbox-konto, både for å bestille og for å bruke læremateriellet vårt.

For å komme i gang med DragonBox, logg inn på din DragonBox-konto, velg riktig skole og gå gjennom alle de 6 stegene øverst på kontosiden. Trinnene vil veilede deg gjennom installasjon, oppdatering, lisensaktivering, pålogging og oppsett av klasser.

Hvordan melder jeg meg på skolen min?

Hvis det er første gang du logger på, vil du bli spurt om dette med en gang. Valgfritt: Når du har logget på DragonBox-kontoen din, blir du tatt til kontosiden. Klikk på "Kontoinnstillinger". Her finner du ulike innstillinger, blant annet en som heter "Skoler". For å melde deg på en skole, klikk på tannhjulet og følg instruksjonene. 

Når du tilknytter deg skolen, vil du se "Skoler"-panelet inne i kontoinnstillinger.


Merk: Skolens kontoadministrator vil bli varslet via e-post når du registrerer deg. Du kan finne mer informasjon om kontoadministrator i de relevante spørsmålene ovenfor.

Hvordan kan jeg bytte skole?

Du kan registrere deg på flere skoler, eller logge ut fra en skole i "Skoler"-delen av kontoinnstillingene dine. Klikk på tannhjulet for å gjøre endringer.


Merk: Hvis du forlater en skole, vil ikke dine klasser automatisk bli fjernet. 

Må jeg opprette en klasse for å kunne bruke DragonBox Skole?

I utgangspunktet, ja, men det avhenger av hvordan du logger på elevene.

  • - Hvis du bruker Feide, trenger du bare å lage en klasse og notere klassekoden for den. Du trenger ikke å angi elevene. [Se video her].
    • - Dersom du ikke bruker Feide må du både opprette klassen og legge inn elevene i listen (dette vil generere påloggingsinformasjon for elevene). [Se video her].

Merk: Hvis du fortsetter med DragonBox fra tidligere år, kan du bruke samme klasse som i fjor. Du kan også endre navnet ved behov /ønsket.

 

Hva er hurtigkoden og hvordan kan jeg få en?

Hvis du ikke bruker Feide, er hurtigkoden en praktisk måte å logge inn raskt på flere læringstavler/PCer uten å måtte skrive e-post/passord hver gang.

Du kan lage en hurtigkode i DragonBox-konto ved å klikke på den gule knappen under de 6 stegene. Merk at hurtigkoden kun er gyldig i 48 timer, men hvis den er utløpt kan du enkelt opprette en ny på samme måte.

Kan jeg dele klassen min med andre lærere?

Ja, det kan du! For å dele klassen din med en annen lærer, må du opprette en delingslenke.

Gå til klasseoversikten i DragonBox-kontoen din. Her finner du en knapp som du kan trykke på for å lage lenken. Når du har opprettet lenken, kan du sende den til læreren som skal ha tilgang.

Når de klikker på den, blir de også lagt til som lærer. Merk at lenken kun er gyldig i 5 dager. Personen du deler klassen med, må opprette en DragonBox-konto hvis de ikke allerede har en.

Jeg har bestilt DragonBox Skole og har mottatt en e-post angående Kontoadministrator for DragonBox Skole. Hva er det?

På kontosiden kan du bli bedt om å være kontoadministrator. Kontoadministratoren har utvidede rettigheter innenfor skolen og er ansvarlig for visse oppgaver:

  • - Medlemmer i skolen: fjern medlemmer eller endre admin/IKT-kontakt
  • - Klasser: Kontoadministratoren har tilgang til og informasjon om alle klasser tilknyttet skolen.

Det er viktig at noen fyller denne rollen, siden det er et viktig kontaktpunkt mellom oss og skolen. Denne personen vil også være ansvarlig for at alle lærerne som skal bruke DragonBox Skole, har en konto og er registrert på skolen sin.

Merk: Du kan selv endre kontoadministratoren når det måtte passe. Gå til skoleoversikten, klikk på "Administrer kontoer" og velg her. Bare admin kan gjøre dette. 

Logge på DragonBox Skole-appen

Jeg har lastet ned appen, men blir bedt om å logge på. Hvorfor?

For å bruke DB må du ha en aktiv lisens for produktet. Du kan aktivere lisensen på kontosiden din dersom du har kjøpt en. Se neste avsnitt for å finne ut hvordan du logger på og sjekker om du har en aktiv lisens knyttet til kontoen din.

Appen ber meg om å logge på. Hvordan gjør jeg det?

For lærere: 

Opprett en klasse på kontosiden din hvis du ikke har gjort det ennå.

Start appen og klikk på "Lærer".

Appen vil videresende deg til påloggingssiden der du kan bruke påloggingsdetaljene dine (vanlig eller Feide). Når påloggingen er godkjent, blir du sendt tilbake til appen, som nå skal være aktiv. [Se video her].

Merk: For å logge på appen må du ha en aktiv lisens knyttet til kontoen din. For å sjekke at du har en aktiv lisens, logg inn på kontosiden og gå til "Dine læremidler" for å sikre at du har aktivert trinnet du skal jobbe med.

For elever:

Start appen og klikk på "Elev".

Du har to alternativer nå:

Hvis du bruker Feide, trenger du klassekoden og elevens Feide-ID. [Se video her].

Hvis du ikke bruker Feide, trenger du klassekoden og elevkoden fra klasselisten du har laget. [Se video her].

Hvordan oppretter jeg en DragonBox-konto? Kan jeg logge inn med FEIDE?

Ja, det kan du! Vi anbefaler at du logger inn på DragonBox med din FEIDE-konto. Det er enkelt, men det er viktig at kommunen har lagt DragonBox til sin Feidekatalog. Hvis du trenger hjelp, se gjerne på denne videoen.

Hva er elevkoden?

Elevkoden er en rekke av tall/bokstaver som opprettes når du manuelt (ikke med Feide) legger til elever til klasselisten, inne i kontosiden. Du kan velge koden selv, eller du kan la feltet stå tomt slik at elevkoden opprettes selv. 

Hva er klassekoden?

Klassekoden er en unik kode som brukes til å identifisere en opprettet klasse. Du finner den i klasseoversikten på kontosiden. Denne koden brukes til å koble elevene til riktig klasse når de logger på.

Kan jeg bruke Feide til å logge på skoleappen?

Ja, du kan bruke Feide til å logge på skoleappen. Når du logger inn, vil du kunne bruke din eller elevens Feide-ID. For mer informasjon, se videoen om pålogging for lærere og elever.

 

Bruk av skoleappen

Hvordan endrer jeg lisensen min?

Du kan administrere profiler når du er i lærermodus. Klikk på knappen «endre trinn» i hovedmenyen, etter at du har logget inn.

Kan jeg endre lisensen min i elevmodus?

I elevmodus er funksjonen deaktivert, men den kan aktiveres igjen når du bytter til lærermodus.

Jeg startet applikasjonen, men jeg kan ikke se alle lisensene mine.

I dette tilfellet må du aktivere lisensene dine på kontosiden.

Er lisensene tilknyttet profiler i spillet?

Nei, lisensene er tilknyttet DragonBox-kontoen din.

Er valget av klassetrinnet i appen permanent?

Nei. Hvis du har andre aktive lisenser, kan du velge dem når som helst og endre trinn ved hjelp av knappen «endre trinn».

Appen ber meg om en lærerkode, hvor finner jeg den?

Lærerkoden brukes til å låse opp lærerfunksjoner inne i appen. Du finner koden i lærerveiledningen.

Hvordan kan jeg fjerne eller legge til progresjon for en elevprofil?

Du kan gjøre endringer i progresjonen i appen. Lås opp lærerrommet og klikk deretter på profilens navn, øverst i venstre hjørne. Velg lærervalg. Her får du følgende alternativer:

Progresjonsgenerator, som kan brukes til å legge til progresjon.

Kryss av for kapitler, økter osv. og klikk på generer. Merk at menyen er hierarkisk.

En knapp for å fjerne all progresjon og starte på nytt.

Hvor kan jeg se rapporter av det elevene har gjort?

Som lærer, kan du bruke rapporteringsfunksjonen som du finner på kontosiden.

Kan jeg bruke skoleappen på flere digitale enheter med samme brukerprofil?

Ja, du kan! Vi lagrer progresjon i skyen, slik at du enkelt kan bruke DragonBox Skole-appen på flere enheter om ønskelig.

Hvor finner jeg lærerveiledningen?

Du finner lærerveiledningen under "Dine læremidler" på kontosiden.

Hvor lenge er lisensen min gyldig?

DragonBox Skole-lisens er gyldig i ett år og følger skoleåret.

 

Vanlige problemer

Jeg kan ikke installere appen

  • - Jeg får en advarsel om at appen er ukjent og/eller kan inneholde en potensiell trussel; Dette skjer vanligvis når man installerer appen særlig på Windows, og kan vanligvis forbigås med å gjøre følgende:.
  • - Appen starter ikke etter at jeg har installert den: Noen ganger får vi ikke melding når nedlastning/installasjonsprosessen er ferdig. Søk etter appen i startmenyen for å se om den ble installert, og start den derfra.
  •  

Jeg har funnet en bug

Dersom du har funnet en bug i et av produktene våre, vennligst ta kontakt. Desto mer informasjon legger du ved, desto lettere blir det for oss å finne årsaken til problemet. Informasjon som: type enhet, versjon av appen, skjermbilder og video er veldig nyttig for oss!

Appen laster og laster men starter ikke opp

  • - Sjekk at den digitale enheten din er oppdatert
  • - Sjekk om den digitale enheten din har en proxy, og prøv å evt deaktivere den. Sørg for at den er deaktivert for samtlige nettlesere, ikke barestandardnettleseren.
  • - Bytt standardnettleser
  • - Dersom du har en proxy som du ikke kan deaktivere, be IKT-administratoren om å sørge for at følgende domener er tillatt:
  •  

*.dragonbox.com, *.dragonbox.no , *.dragonbox.fr, *.dragonbox.fi, dragonbox-cloudstorage.azurewebsites.net

Jeg bruker Chromebook, og klarer ikke å logge inn

Noen av skoler som bruker Chromebook har hatt problemer med å logge inn.

Symptomene er som følger: Når du forsøker å logge inn, enten som elev eller lærer, blir innlogging avbrutt før den blir godkjent.

Til nå har denne typen feil vært forårsaket av kommunens oppsett. For eksempel, bruk av Web Proxy Auto-Discovery Protocol (WPAD) ser ut til å lage problemer for enkelte apper med innebygd nettleser slik som vår.

For å prøve å bli kvitt problemet, endre Chrome deployment proxy innstillinger fra "Always auto detect the proxy" til "Allow user to configure". Gjerne sjekk ut Google sin dokumentasjon om oppsett av proxy.

Hvorfor kan jeg ikke logge inn med Feide ?

For å logge inn med Feide må appen være innstilt på norsk språk. For å endre språk til norsk, klikk på flagget nederst i venstre hjørne når appen starter opp. Dette vil føre til at Feide dukker opp som alternativ for innlogging.

Hvorfor går skjermen i svart når jeg forsøker å bruke DragonBox Skole-appen på Chromebook?

Noen av brukerne våre har opplevd at appen går i svart når de bruker Chromebook. Hovedårsaken til dette er at den innebygde nattlys-funksjonen er påslått. For å løse problemet kan du gjøre følgende:

- Åpne innstillinger

- Skjerminnstillinger

- Slå av nattlysfunksjonen

Se her for mer info hvordan du kan slå av denne funksjonen.